退款政策

我们实行14天退货政策，这意味着您在收到商品后有14天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状态相同，未穿着或未使用，带有标签并在原包装中。您还需要收据或购买证明。

要进行退货，您可以通过以下地址与我们联系： info@marca-france.com请注意，退货应寄送至以下地址：SARL MARCA - SERVICE RETOUR - 718 Chemin des delphiniums - 83190 OLLIOULES - FRANCE

如果您的退货被接受，请自费将包裹寄回地址。未事先申请退货的物品将不被接受。 

您可以随时通过以下地址联系我们，询问有关退货的任何问题 info@marca-france.com.

损坏和问题
请在收到订单后立即检查，并在商品有缺陷、损坏或收到错误商品时立即与我们联系，以便我们评估问题并加以解决。

不可退货的例外或商品
某些类型的商品无法退货，例如使用过的产品、定制产品（如特殊订单或个性化商品）。如对特定商品有任何疑问或担忧，请随时与我们联系。 

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

交换
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，并在退货被接受后单独购买新商品。

在欧盟内有14天的反思期
尽管如此，如果商品在欧盟内发货，您有权在14天内取消或退回您的订单，无论出于何种原因且无需说明理由。如上所述，您的商品必须保持与您收到时相同的状态，未穿戴或未使用，带有标签，并且在其原包装中。您还需要收据或购买证明。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否已获批准。如果退款获得批准，您将在10个工作日内自动退回到您原来的支付方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和显示退款可能需要一些时间。
如果自您的退货批准以来已过15个工作日，请通过info@marca-france.com联系我们。